“在2021财年，阿里巴巴至少再创造人民币1万亿元的商品交易额(GMV)新增量。”

5月22日晚上，阿里集团董事会主席兼首席执行官张勇在分析师电话会上立下了一个新的KPI。

这意味着未来一年，阿里巴巴要为商家们新增1万亿人民币的生意机会，用增长解决发展问题。就在刚刚过去的2020财年，阿里巴巴数字经济体商品交易额突破1万亿美元，拔得全球头筹。其年营业收入超过年初给的5000亿元预期，达到5097亿人民币，同比增长35%。

双轮驱动的增长

2020财年(2019.4.1-2020.3.31)，阿里巴巴中国零售市场交易额达人民币6.589万亿元，较上年增长8620亿元。

8620亿交易额增量,给品牌带来了实实在在的生意增长机会。2020财年，一共有2200个品牌在天猫上的销售额超过1亿元，7个品牌在天猫销售额超过100亿元，进入百亿俱乐部。

中国零售市场的强劲增长，是阿里战略聚焦于获客、提升用户参与度和增加高性价比商品供给的结果。

2020财年，淘宝天猫年度活跃消费者达到7.26亿，同比净增长7200 万，超过70%的增量来自欠发达地区;移动端月活用户增长1.25亿，达到8.46亿，其中一季度增长2200万。

作为一家平台型公司，阿里巴巴的业绩增长，来自C端用户增长+B端商户增长。这个双轮驱动的模型背后，一个高效匹配供需的机制为C端消费者和B端品牌商家持续创造价值。

比如，通过聚划算大品牌可以快速下沉，通过淘宝特价版白牌货可以迅速上行，通过闲鱼这个中国最大的长尾商品C2C 社区和交易市场，二手商品的卖家和买家交易了2000亿商品。

就是这样，阿里帮助B端商家找到自己的消费者，将好的商品、性价比高的商品供给需要它的人群，从而吸引C端消费者。而C端的消费者增长，反过来又吸引B端商家入驻，最终切实拉动了他们的生意增长。

2019年，淘宝诞生15万个年入过百万的新商家，同比翻了近5倍;近3个月，来淘宝创业转内销的外贸企业数量增长160%;疫情期间涌入淘宝的线下商家数量同比飙升200%。

淘宝行业负责人张凯夫在不久前的淘宝商家大会上透露，“现在每天有4万新商家来淘宝开店”。

过去一年，淘宝给中小商家一年300亿资源的扶持力度，由此带来了开店不满3年的新商家人群年成交近5000亿的“大生意”，这一数字甚至超过克罗地亚一年的GDP。

今年报名参加天猫618的商家，过去一个月在天猫上增长了2.6亿粉丝，超过巴西的人口规模。而过去三个月内，植护、rampo、三只松鼠、小米官方、OPPO五大品牌增粉最多，增量均在200万以上。

新消费+新基建

眼下，中国老板们都在干两件事，一是扎堆跑到直播间给自家商品带货，二是淘汰老掉牙的服务器上云。

他们发现，直播成了最高效的销售方式之一,而如果要搞直播，没有上云是万万不行的。

线下停摆、切断供应链、中断现金流……这次突如其来的新冠疫情沉重打击了经济活力，给各行各业带来了巨大的生存挑战，如果没有强韧的数字化能力很难抵御它引发的负面影响。阿里CFO武卫表示：“虽然我们在中国的大部分核心商业业务一月末以来受到疫情的负面影响，但三月份已经开始稳步复苏……预计2021 财政年度的总收入将会超过人民币 6500 亿元。”

实际上，防疫形势最严峻的今年一季度，天猫的线上实物GMV还斩获了同比10%的增长。而随着中国疫情防控进入常态化阶段，消费需求强势复苏。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在财报分析师会议上透露，4月至今，天猫快速消费品实物GMV年同比增长约40%。

逆势增长的背后，阿里巴巴已经不仅仅是一家电商公司，而成为一家涵盖新零售、云计算、金融支付、仓储物流等多元化业务的科技公司。左手新基建，右手新消费，换来了新增长。

过去一个财年，阿里云收入增长62%，突破400亿人民币。以天猫淘宝为主的核心电商业务增长34%。其中，盒马银泰天猫超市天猫国际等直营业务创造862亿营收，同比增长115%。

2020财年，淘宝直播带来的 GMV 同比增长超过100%，今年一季度淘宝直播日活跃商家同比增长88%。

疫情期间，拥有207家门店的盒马鲜生消费者数量、购买频次和每笔单价的增长，推动了强劲增长。2020财年，在线购买对盒马 GMV 的贡献占比约 60%，同比去年提升 10 个百分点。

3月份，钉钉注册用户突破3亿，企业组织超过1500万，工作日日均活跃用户达到 1.55 亿。

这些成绩不仅反映了阿里巴巴的战略定力和业绩弹性，也折射出中国经济遭遇疫情黑天鹅背景下的韧性。

张勇表示：疫情从根本上改变了消费者的行为和企业运营方式，数字化是大势所趋。我们已把握先机并做了充分准备，来帮助各行各业实现数字化转型、共渡时艰，并在未来新常态下取得最终成功。通过聚焦长期价值、为消费者和企业客户的价值创造而投资，相信我们能从这场考验中获得成长并进一步把握未来增长的机遇。

以往，大多数企业对于数字化这件事并不十分紧迫，这次新冠疫情让那些抱有侥幸心理的企业吃了大亏，而硬币的另一面，那些在阳关灿烂的日子修理屋顶的企业则收获颇丰。

正如粟裕将军所说，“打胜仗是解决思想问题的最好方法”。经历了疫情考验，没有人再怀疑数字化。

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