2月7日，有消息称抖音将于3月1日上线全国外卖服务，对此，抖音内部人士透露，并没有“3月1日全国上线外卖服务”的计划，与饿了么合作的外卖业务目前只在部分试点城市进行。

外卖业务与团购配送同属于抖音本地生活服务，相关负责人对第一财经表示，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。

(资料图片仅供参考)

本地生活是近些年抖音、快手新投入的领域。需要注意的是，目前美团与快手、抖音与饿了么之间的合作，均未对外宣传是“独家合作”。 既然不是独家合约，难以判断未来是否有“强强联合”的可能，行业人士认为不能完全把美团与快手的合作同抖音与饿了么的合作对立来看，不过这两家各自的合作进程值得同步研究。

抖饿、快美分别牵手

2021年12月27日，美团与快手达成战略互联互通合作，其后，快手上线美团小程序，餐饮类商家率先入驻，快手也为美团商家提供了套餐、代金券的扶持，并帮助商家完善线上交易和售后服务。记者体验发现，在快手上需要单独搜索“美团”，才会出现美团小程序，其内主要业务以到店业务为主，包括美食、门票、酒店、美发等，暂不包括点单到家服务。

2022年8月19日，饿了么与抖音共同宣布达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过内容、商品和物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

此次被行业讨论的抖音外卖业务，主要通过抖音提供的“饿了么抖音小程序”、“品牌小程序”等外卖经营方式，不同外卖经营方式各有优势，商家可根据自身实际情况与经营诉求，自行选择。第一财经还询问了关于抖音暂未接入美团业务的考虑，但抖音方面暂未回复。

谈及抖音外卖业务，上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽对第一财经记者表示，本地生活做外卖是可以预期的，因为从市场逻辑来看，流量是最为稀缺的资源，这也是抖音的核心竞争力。有了流量，如果要转化仅需要接入商家和配送服务团队，流量对商家有天然吸引力，自然不成问题，如果有单可以送，也不会缺配送团队，关键就在于抖音除了流量以外还能够理顺外卖业务本身的逻辑链路，做好流程和应用升级即可。对抖音来说，当然也是一个流量变现的出口。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林对第一财经记者表示，从业务布局看，抖音对外卖产业不熟悉，有投石问路的想法，但更有可能只是抖音想要通过同城内容进入同城社交圈。简单说，抖音的诉求和美团饿了么一样是进入同城领域，但抖音的核心依然是短视频内容和社交层面。

抖音直击搜索电商

百联咨询创始人庄帅对记者表示，抖音在本地生活的尝试与抖音超市逻辑有相似之处，而不同之处在于，本地生活是平台模式，本地运营更为重要，归根到底，抖音意在货架商超与搜索电商，而这将与美团业务构成直接竞争。

今年1月30日，抖音超市正式上线，是抖音直播商品之外的品类补充，主要诉求是在借鉴天猫超市模式的基础上，以低试错成本的方式，扩充电商品类，提高交易频次。

既然瞄上了同样的市场，未来双方要如何留住用户？庄帅认为，要看三方面——地推拓展商户的能力；本地化运营的能力；以及用户习惯的形成，即货架商城的平台运营能力。其中第二点是最难的。

盘和林对记者表示，从当前外卖行业竞争看，短期内美团饿了么两者相争额局势不会发生改变。外卖需要基础设施，当前美团饿了么之外没有竞争对手，是因为没有谁能够搭建新的基础设施，比如外卖员招收不到就是业内普遍性的难题。美团和饿了么处于相持阶段，谁也不会比谁多占便宜。但短期来看，营销力度各不相同，他认为竞争将处于焦灼状态。

崔丽丽表示，目前来看，抖音本地生活业务还不能对美团形成冲击，跟抖音电商对阿里等货架式电商的竞争类似。外卖业务要做得好，除了流量还需要在业务逻辑本身有优化，用户体验有提升才可持续，或者短期可以通过优惠等其他吸引用户的点，同时中长期不断改进使用体验，才会形成平台形成网络效应的可持续发展闭环。

2022年三季度财报显示，美团核心本地商业分部季度收入增长至463亿元，同比增长24.6%。经营溢利由2021年同期的42亿元增加至93亿元，同比增长124.6%。具体到商家及用户增长上，三季度交易用户数同比增长2.9%至6.87亿，活跃商家用户数同比增长11.3%至930万。不过，三季度交易用户数与一季度的6.93亿相比有所下滑，高于二季度的6.84亿。交易用户年度平均交易频次同比增长15%至39.5笔。

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