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客户L先生，2016年在我公司投保珍爱幸福重大疾病保险，保额10万元。2021年客户突发听力下降，经住院治疗，在半年后左耳听力仍然没有恢复。2021年7月客户提交理赔申请，经公司审核，客户左耳听力检查符合“单耳失聪”轻症重大疾病保险责任，公司进行轻症重大疾病赔付，合同继续有效。2022年客户右耳也出现听力下降，诊断为“双侧感音神经性听觉丧失”，2022年8月7日，客户提交理赔申请，经公司审核，目前客户双耳均达到了听力丧失的标准，符合“双耳失聪”重大疾病保险责任，公司给予赔付重大疾病保险金10万元。

经了解，客户双耳陆续发生听力丧失，在2021年赔付“单耳失聪”轻型重大疾病保险责任后，保单持续有效，本年度又进行了“双耳失聪”重大疾病保险责任赔付，公司条款设计人性化，客户在公司的理赔保障利益达到了最大化，客户收到赔款后，对公司产品及理赔服务表示高度的赞扬。

目前，合众首款涵盖轻症、中症、重疾多次分组保障，关键年龄额外关爱保障的终身重疾险嘉倍幸福终身重大疾病保险已经上市，愿保险保障护佑千万家庭幸福安康！

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